Salesforce s'appuie sur les API pour doubler de taille
L'éditeur de logiciels a déjà intégré MuleSoft , une société acquise au printemps dernier pour 6,5 milliards de dollars. Salesforce vise un chiffre d'affaires de 23 milliards de dollars en 2023. Salesforce ne traîne pas. A peine six mois après avoir signé un chèque de 6,5 milliards de dollars pour mettre la main sur MuleSoft, l'éditeur de logiciels pour les commerciaux présente déjà, dans son offre, les technologies de sa plus grosse acquisition à date. L'annonce a été faite à l'occasion de son grand raout annuel, Dreamforce : cette semaine, le centre-ville de San Francisco a vu affluer une marée humaine de 170.000 commerciaux et spécialistes du marketing numérique. L'entreprise, qui a fait décoller le marché du logiciel en ligne, dit « en tant que service », ne se donne pas le temps. Près de vingt ans après sa création, elle vient juste de passer la barre symbolique des 10 milliards de dollars de recettes annuelles mais s'est fixé pour ambition d'atteindre les 23 milliards de dollars de chiffre d'affaires dans... quatre ans. Rien que pour son exercice fiscal en cours, elle vise 13,17 milliards de dollars de ventes, soit une croissance de 30 % sur un an, contre [...]
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Les idées expérience client (3-7 sept.)
1 / 7 Une chaîne de supermarchés américains aide les clients malvoyants grâce au mobile L'enseigne Wegmans (97 points de vente) lance une initiative originale destinée à ses clients déficients visuels. Via un partenariat avec la start-up Aira, les consommateurs téléchargent une application sur leur smartphone et sont mis en relation avec des descripteurs humains, qui leur indiquent où se trouvent les articles qu'ils recherchent et quelle est la file d'attente la plus courte en caisse, grâce à la caméra de l'appareil, couplée à un système GPS. À lire sur Chain Storage .
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